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Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026.

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos, para qué y con qué base legal

a) Cuando nos escribe por WhatsApp o por email. Tratamos los datos que usted nos facilite: nombre, teléfono, dirección de email y la información sobre su piso (zona, número de dormitorios, situación actual y lo que quiera contarnos). Los usamos para responderle y, si lo solicita, para visitar y valorar el piso y prepararle una propuesta. La base legal es la aplicación de medidas precontractuales a petición suya (artículo 6.1.b del Reglamento General de Protección de Datos, RGPD).

b) Cuando visita la página. Como cualquier servidor web, el nuestro registra datos técnicos de cada petición: dirección IP, fecha y hora, página solicitada (incluidos los parámetros de la campaña publicitaria de la que procede, si los hay), página de procedencia y tipo de navegador. También se registra, sin cookies, cuándo se pulsan los botones de WhatsApp o de email. Los usamos para proteger el sitio frente a abusos y ataques y para saber, de forma agregada, cuántas visitas y contactos llegan por cada anuncio. La base legal es nuestro interés legítimo en la seguridad del sitio y en medir la eficacia de nuestra publicidad (artículo 6.1.f del RGPD). No elaboramos perfiles ni combinamos estos datos con otros para identificarle.

No tomamos decisiones automatizadas que le afecten.

3. Cuánto tiempo conservamos los datos

Los datos de su consulta, mientras la atendemos y hasta un año después del último contacto si no llegamos a firmar ningún contrato; después se suprimen. Si firmamos un contrato de gestión, se conservan mientras dure y, después, durante los plazos que exige la ley (fiscal, mercantil y de prevención del blanqueo de capitales). Los registros técnicos del servidor se borran automáticamente a los 30 días.

4. Destinatarios

No cedemos sus datos a terceros, salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y con contrato de encargo de tratamiento: Google Cloud (alojamiento del sitio y registros del servidor), Cloudflare (red de distribución y seguridad del sitio) y nuestro proveedor de correo electrónico.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, en Estados Unidos. Lo hacen con garantías adecuadas: están adheridos al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y aplican las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

Si nos escribe por WhatsApp, ese servicio lo presta WhatsApp Ireland Limited conforme a su propia política de privacidad; nosotros solo usamos el contenido de la conversación para atenderle.

5. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a contacto (arroba) eldormitorio.com o por correo postal a nuestro domicilio social, indicando qué derecho ejerce. Si es necesario para comprobar su identidad, se la pediremos. Le responderemos en el plazo de un mes.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

6. Menores de edad

Este sitio está dirigido a propietarios de viviendas y no a menores de 18 años.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a los registros y proveedores con garantías de seguridad.

8. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha de actualización.